De Friese Wouden doet proef met klantenpanel

Geplaatst op: 12 oktober 2005

De Friese Wouden wil weten of de klanten tevreden zijn over de zorg die zij geeft. Zij wil informatie over de wensen die klanten hebben en over de vraag waarom de klanten kiezen voor De Friese Wouden. Tevens wil zij weten of het houden van een klantenpanel een goede manier is om met de klanten te praten. De Friese Wouden wil nog beter kunnen inspelen op de wensen en verwachtingen van haar klanten.

Het werd een succesvolle ochtend, waarbij de klanten aangaven erg tevreden te zijn over de zorg. Zij gaven goede tips om klanten nog meer van dienst te kunnen zijn. Het was ook een gezellige ochtend. In de pauze werd de ochtend nog opgeluisterd door de heer J. de Jong uit Jubbega die prachtig op zijn accordeon speelde. Na afloop kregen de klanten als dank een kleine attentie en een bloemetje.

|