Gastvrijheidszorg beloond met 15 sterren

Geplaatst op: 7 juni 2012

De woonzorgcentra van De Friese Wouden hebben goed gescoord in het Nationaal Gastvrijheids Onderzoek. De vier centra scoorden in totaal 15 sterren. Brugchelencamp in De Westereen hoort bij de tien meest gastvrije woonzorgcentra van Nederland. Deze resultaten zijn bekendgemaakt tijdens het Nationaal Congres Gastvrijheids zorg 2012.

Graadmeters
Gastvrijheid is een belangrijke pijler van hoogwaardige zorg. Belangrijke onderdelen van gastvrijheid zijn gezond en lekker eten en genieten van een goede maaltijd in een prettige ambiance. Maar ook de manier waarop medewerkers patiënten en cliënten bejegenen is een graadmeter, alsmede de dienstverlening. Sietske Leen, locatiemanager Brugchelencamp: ‘Net als vorige jaar weer 4 sterren, een nominatie voor de Award 2012 en plaats 7 in de Nederlandse Ranking. We houden het echter wel eenvoudig, want we willen herkenbaar blijven voor bewoners en dorp. Hier in De Westereen staan we graag met beide benen op de grond. Zoals mensen altijd geleefd hebben, daar sluiten we met onze gastvrijheidszorg op aan. Eten bijvoorbeeld, vooral geen liflafjes. Nee, ons eten nodigt uit tot Bourgondisch eten.’

15 sterren
Aukje Reinders – van der Galiën, directeur De Friese Wouden: ‘Ik ben enorm trots op de medewerkers. Ze  hebben een dikke pluim verdiend. Het zijn toppers: Brugchelencamp in de top 10, Haersmahiem in Buitenpost prolongeert haar vier sterren, ‘t Suyderhuys in Surhuisterveen gaat van drie naar vier sterren en Berchhiem behoudt de 3 sterren, ondanks de grootschalige verbouwing. Allemaal topprestaties. De 15 sterren laten zien dat we goed op weg zijn. Bij ons staat de bewoner echt centraal. Dat zijde regie houden over hun leven en een waardevol bestaan kunnen leiden, dat is waar het om draait. Volgend jaar borduren we hierop verder, want we gaan voor de 5 sterren.’

Grootste gastvrijheidsonderzoek
De zorgsector is steeds gastvrijer en klantgerichter en scoort een ruime 7,5. Dat is de belangrijkste conclusie uit het Nationaal Gastvrijheids Onderzoek, het grootste onderzoek naar gastvrijheid in Nederlandse zorginstellingen en de basis van Gastvrijheidszorg met Sterren 2012. Dit is een waarderingssysteem voor de kwaliteit van de gastvrijheidszorg in zorginstellingen. Het doel van het onderzoek is de kwaliteit van leven van cliënten en patiënten te verbeteren door het stimuleren van goede gastvrijheidszorg

 

|